Tópico original:

A03 travando

(Tópico criado em: 01-30-2025 12:19 PM)
72 Exibições
Lidia_
Beginner Level 3
Opções
Galaxy A
Meu A03 já faz uns 2 messes que está travando, ele congela a tela e eu tenho que desligar e ligar de novo para que volte ao normal.
2 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá Lidia!

Enviaremos alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Peço por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:

ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse configurações
Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora

ANDROID GO:
Configurações
Gerenciamento inteligente
Otimizar telefone
Armazenamento e depois Limpar
Para finalizar toque em Confirmar
Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela
Toque na opção Memória e depois Limpar

LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:
Configurações
Assistência do aparelho e bateria
Toque em bateria
Limites de uso em segundo Plano
Ative a opção Suspender aplicativos não usados

 

Se o problema persistir por favor acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível.  Aguardamos o seu contato!

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ManuSM
Expert Level 5
Galaxy A
É um problema crônico da família A03, não tenho certeza se há alguma maneira de resolver.