Vamos efetuar a otimização do seu aparelho a fim de melhorar este sintoma de travamento.
Para otimizar seu aparelho, siga os procedimentos abaixo, de acordo com a versão do Android (Go ou Normal):
ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse as configurações do seu aparelho.
Em seguida, vá em "Assistência do aparelho e bateria".
Por fim, toque em "Otimizar Agora".
ANDROID GO:
Acesse as configurações do seu aparelho.
Vá em "Gerenciamento inteligente".
Toque em "Otimizar telefone".
Toque em "Armazenamento" e depois em Limpar.
Para confirmar, toque em Confirmar.
Toque no botão de voltar, localizado no canto superior esquerdo da tela.
Toque na opção Memória e depois em Limpar.
LIMITE DE USO EM SEGUNDO PLANO:
Acesse as configurações do seu aparelho.
Vá em "Assistência do aparelho e bateria".
Toque em bateria.
Selecione "Limites de uso em segundo Plano".
Ative a opção Suspender aplicativos não usados.
Caso não resolva, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
