Pessoal tenho um A05s comprei no sábado passado, porém ele apresenta alguns bugs por exemplo a bateria as vezes só carrega se eu reiniciar ele, Menu de aplicativos eles ficam desalinhados e a tela de bloqueio quando digita a senha fica escura, esses problemas seria por causa de atualizações?
Até três dias a troca era na loja, passando desse período deve levar na assistência técnica. Mas salve seus arquivos que deseja e depois faça um reset, pode ser resto do software antigo que está dando esse bug.
Temos que de garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho, para isso siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone. 1- Otimizar o aparelho: Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”; 2 - Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.
Me informe se o sinal de carregamento foi exibido na tela do dispositivo.
Fiz oque moderador falou aparentemente até o momento ok, porém se continuar vou fazer isso que você falou, por que levar na assistência é minha última opção
Olá! O problema foi solucionado? Se sim, como? Estou passando pelo mesmo aqui. O aparelho apresentou problema poucos dias após a compra. Ele já passou pela assistência técnica duas vezes. Trocaram peças, mas o problema voltou. Vou ter que levar mais uma vez na assistência. Desta vez vou exigir a troca do aparelho.
Olá, Members_LJXaZdw. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Vão ajudar nada! Me ajudariam se tivessem trocado o aparelho defeituoso, como eu solicitei desde o início, ou ao menos terem oferecido um motoboy para levar e pegar o aparelho na assistência técnica. Só estou perdendo tempo, dinheiro e passando estresse. O Suporte diz que a Samsung não oferece opção de troca, apenas de reparo. Já foi duas vezes para assistência e nada de solução. O atendimento por WhatsApp é péssimo. Ninguém responde.
