a10 desligando oi reiniciando sozinho

[Alisson13rr]

Meu celular as vezes fica com uma tela preta aparecendo um nome Samsung , como que ele está reiniciando sozinho, depois ele liga sozinho.

O modo de reinício automátinão está ativado . Tudo isso começou depois da atualização de software 

[MiroJR]

Nesse caso o melhor a ser feito é uma restauração de fábrica.

1⁰ Faça um backup de todos os seus dados;
2⁰ Efetue a restauração segura do aparelho;

Creio que com essas medidas o aparelho voltará ao normal. Isso costuma acontecer devido problema de conexão com perda de dados. Boa sorte!

[SuelenFernandes]

Fiz esses procedimentos no meu A10 e  ele continua desligando,  sabe algum outro modo que eu possa resolver esse problema ?

[MiroJR]

Após feito o procedimento, não esquece de voltar e dar um feedback da solução.

[Moderadora_Aline]

Olá,  Alisson13rr. Tudo bem? nesse caso pedimos que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google do seu Galaxy  e restaure-o acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica.

[Jacqueliny14]

Meu celular as vezes fica com uma tela preta aparecendo um nome Samsung , como que ele está reiniciando sozinho, depois ele liga sozinho.

O modo de reinício automátinão está ativado . Tudo isso começou depois da atualização de software 

[marcelo19888]

estou com um problema semelhante no meu Galaxy M10, quando ligo ele, na mesma hora ele apag, desliga sem nenhum aviso e continua por várias vezes, comprei esse celular tem 9 meses nunca caiu no chão e não tem marcas de uso, me arrependi, só não levo na assistencia técnica pois estou cadastrado no auxilio emergencial..

[Johnathan_josee]

Consegui resolver? Se sim, me explique oque vc fez.

[Beatriz07]

Solucionou o seu problema?

[Beatriz07]

Estou com o mesmo no meu a10