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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

A20 no se termina de actualizar

(Tema creado el: 10-25-2022 05:25 PM)
202 Visitas
Ryuzoo
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A

El dia de ayer me llego la notificación de que puedo actualizar mi teléfono por lo cual procedí a aceptarlo, entonces comenzó la actualización pero llego al 100% y se trabo...
Estuve esperando por horas a que terminara pero nunca paso luego de esas horas me puse a investigar alguna solución y decían que tendría que hacer el reset o dejar que se descargue por completo pero una no me deja hacer el reset y dos no me funciono.
Si alguien sabe una solución agradecería que me la compartiera.

3 Comentarios
juanemellano
Active Level 3
Galaxy A
Proba con reiniciar el dispositivo, si el problema persiste habrá que cominicar por parte de Samsung a un técnico de soporte
0 kudos
Solución
Soy_R0
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @Ryuzoo 👋, cómo estás?

Vamos a derivar tu caso al área de Customer Service para que puedan ayudarte con mayor detalle.

Saludos 🖖

Ryuzoo
Beginner Level 3
Galaxy A

Recibiere un correo? o como se hará la derivación? 

0 kudos