- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
05-24-2020 11:02 PM - editado 07-02-2020 08:49 PM
Galaxy ABoa noite.
Hoje fui carregar meu celular um A207m/ds(a20s) e ele não carregava mais.
Tentei carrega-lo com o smartphone desligado e tambem tentei via usb e ele mostra o raio de carregamento depois de uns segundos ele mostra a porcentagem de carga da bateria e depois de alguns segundos ele reinicia o processo novamente em loopinfinito, sem carregar a bateria.
Sou técnico em manutenção de celulares, já fiz uma limpeza com alcool isopropilico e uma escova na porta usb, nos cabos testados e no adaptador usb. Já tentei excluir o cache do USB e colocar para carregar, porem nada acontece. Não abri o telefone, pois o mesmo está na garantia. Restaurei as configurações de fabrica, refiz os testes e a mesma coisa. Com o smartphone ligado, ou seja, com o android em funcionamento, ao colocar o carregador na tomada, não mostra nenhum sinal de carregamento. Preciso do meu celular pois trabalho com ele. Ou seja, ele não está carregando nem via USB, nem com android em funcionamento, nem desligado. Lembrando que meu cabo usb é do tipo C e testei com 2 outros mesmos cabos e adaptadores e o problema persiste. Agora a bateria zerou. E ai samsung, o que vocês tem a dizer sobre esse problema que ocorre em vários Smartphones da marca e sem nenhuma resolução. Vou aguardar 72 horas úteis para um contato. Caso não aconteça nada, estarei entrando com pequenas causas contra a corporação, uma vez que o aparelho não tem nem 3 meses de uso. Grato.
Att,
Marcus Xavier
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-25-2020 12:13 AM
Galaxy A- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-25-2020 08:37 AM
Galaxy A- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-06-2021 10:54 AM
Galaxy APois é. Eu fiz isso com o meu. Voltou da assistência técnica e voltou a apresentar o mesmo defeito. Não é pontual. É um problema do modelo que a fábrica deveria sim assumir a responsabilidade.
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-25-2020 03:28 PM
Galaxy A- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
05-25-2020 03:32 PM - editado 05-25-2020 03:32 PM
Galaxy A
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
em 05-29-2020 09:14 PM
Galaxy AOlá, Samsung_jYdpzmZ! Leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou então pode ligar para nosso suporte pelo telefone 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😉
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-06-2021 10:55 AM
Galaxy ANão resolveu. Mandei na assistência técnica e hoje estou com o mesmo problema.
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 07-02-2020 08:48 PM
Galaxy A- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-06-2021 10:52 AM
Galaxy AEstou tendo pela segunda vez o mesmo problema. A Assistência Técnica disse que consertou na primeira vez. E dois dias depois dela, o problema voltou a acontecer. Absurdo que a Samsung não tome conhecimento do problema deste modelo, uma vez que ele inutiliza o aparelho. Simplesmente não carrega. Já vi outros comentários na internet sobre o mesmo problema. Não é pontual. A assistência técnica além de toda a perda de tempo de ir e voltar, não resolve.
