Hola @KiaraCF
Lamentamos lo ocurrido con tu terminal Galaxy, sin embargo este tipo de inconvenientes está relacionado con tu operador telefónico por lo que sugerimos contactarte con ellos para conocer más del tema.
Saludos
Hola tambien tube el problema de que no podia oir al lomento de hacer llamadas a mi si me podian oir pero yo a ellos no.
Ps creo aver encontrado el problema acabo de entrar a redes moviles y luego desacrivar la opcion de realizar llamadas cuando aya red Lte luego empece a probar llamando y ps asta ahora todo normal ya se escucha todo bien