A30 não sai áudio da tv com a antena

[Ronesouza]

A30 não sai o áudio da tv quando coloco a antena ,isso depois da atualização de software. Alguém com o mesmo problema? O áudio só sai no fone. 

[bruno12]

Abra o aplicativo da TV e tente limpar o Cash

[Paulo74]

Onde fica isso já fiz tudo é não achei esse tal de cash

[MARCELO3734556]

Já fiz o procedimento e nao resolveu

[Paulo74]

o meu a 30 tá com o mesmo poblema só sai áudio com fone na antena não

[MARCELO3734556]

meu também só sai áudio com fone

[Ronesouza]

eu comprei na terça-feira, quando conectei ao Wifi em casa ele começou a baixar uma atualização de software.desconfiei disso mas ñ tinha certeza, achei q é defeito e fui trocar.testei o outro na loja mesmo e o som saiu com a antena. só foi chega em casa começou a baixar a atualização do software,depois disso não sai o áudio com a antena.foi a atualização, a Samsung tem q corrigir isso.tenho 3 dias para trocar,vou pensar melhor. esse celular eu comprei para meu irmão e ele queria um com tv .só não comprei o j6 porque saiu de linha,a tv do j6 pega perfeitamente com antena e com fone.

[MARCELO3734556]

meu ficou assim depois da atualização

[bruno12]

é que o meu está no Android Oreo então talvez seja um pouquinho diferente, mas dá para abrir direto do multitarefa fazendo o que vou demonstrar nos prints

[MARCELO3734556]

a tv digital do meu a30 também não sai áudio com a antena, só sai com o fone