Verifica se a função de reinicio automático não foi ativada.
Existem alguns fatores que podem fazer com que o aparelho reinicie sem aviso prévio, pode ser que existem muitas funções sendo executadas em segundo plano. Para este primeiro caso, faça uma otimização e limpeza cache do aparelho, e fechar os aplicativos que estão em segundo plano, depois disso o utilize normalmente, se persistir, dê uma olhada se não foi lançada nenhuma atualização de software após essa de Junho :)
Nossa, ninguém da Samsung soube me dizer e você solucionou o meu problema. Eu não fazia ideia de que tinha opção reinício automático, depois de pesquisar nas configuração desabilitei e acredito que agora melhore. Obrigada!!!!
Quem me dera que vc conseguisse acertar a câmera principal do meu telefone. Estou muito triste com isso. Tenho tanto cuidado com ele e a câmera estraga de uma hora para outra. 🤷♀️
Olá, FrannA31. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido. Orientamos que faça um teste na câmera, acesse configurações > aplicativos > câmera > armazenamento > limpar cache > limpar dados > forçar parada e verifique.
Não havendo melhora, acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > zerar > redefinir configurações > reinicie o aparelho.
Lembrando que este procedimento faz com que perca as senha de Wi-Fi que estão salvas e arquivos.
Persistindo acesse o aplicativo Samsung Members > Aba Cuid. Telefone > verificações interativas > câmera > siga o passo a passo.
