Un familiar tiene un a32 y cuando quiere abrir su cuenta de bna+ el reconocimiento facial no se lo permite, probamos en otros dispositivos y abre normalmente.
Tambien probamos el reconocimiento facial para desbloqueo de pantalla y generalmente reconoce bien, así que no creemos que sea algún sensor o cámara.
Hola 👋 es la app de bna+, para el reconocimiento facial, un poco más que tenes que estar en un estudio de cine, yo tengo un s23U y un s24U y me pasa lo mismo.
Después de intentar 5 días seguidos logré el reconocimiento fácil del BNA con mi A32 hice miles de pruebas ubicando la carca en distintos ángulos hasta note que tras varios intentos una pose era la acertada ya que me daba escaneo exitoso pero expiraba la sesión, y adverti que ubicaba la cara cerca del teléfono e inclinaba un poco hacia abajo la cara sin salir de los bordes de guía y me resultó exitoso el escaneo. UBICAR EL TELÉFONO CERCA E INCLINAR HACIA ABAJO APENAS UN POCO SIN SALIR DE LOS BORDES DE GUÍA MANTENER QUIETA LA CARA HASTA QUE TOME EL ESCANEO. Aparentemente el A32 tiene un problema de inclinación para el reconocimiento fácial con respecto a la app del l BNA. Saludos
