A33 ไม่มีสามารถเปิดไฟล์ data และ obb

[Teng006]

คือโทรศัพท์รุ่นของผมคือ Samsung A33 

ไม่สามารถเปิดข้อมูลไฟล์ data และ obbได้ครับ เพราะผมจะลงไฟล์ข้อมูลต่างๆแล้วไม่สามารถลงได้ มีวิธีแก้ไหมครับ แล้วต้องทำอย่างไรบ้าง

[TungjaiSupportAgent]

เครื่องไม่ได้มีปัญหานะครับ เป็นปกติ เกิดจากข้อจำกัดของระบบ Android ทำให้ไม่สามารถเปิดได้ครับ ซึ่งโฟลเดอร์ดังกล่าวเป็นโฟลเดอร์ data ระบบ Android ครับ ไม่ทราบว่าเครื่องมีปัญหาการใช้งานอย่างไรครับ

[Krisada_78]

A22 ของผมก็เป็นครับ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นลูกค้าลองนำไฟล์ดังกล่าวเปิดในมือถือเครื่องอื่นหรือยังครับ 

[Krisada_78]

ยังไงครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เปิดผ่านคอมหรือโน้ตบุ๊คดูนะครับ เนื่องจากเป็นไปตามเวอร์ชันแอนดรอยส์จึงไม่โชว์บนมือถือครับ

[Krisada_78]

ไม่มีคอมไม่มีโน๊ตบุ๊คต้องทำไง

[TungjaiSupportAgent]

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ จะต้องเปิดผ่านคอมหรือโน้ตบุ๊คครับ

[Krisada_78]

👍