A33 5G pantalla amarilla

[Marckissio]

Hola, a mi esposa se le actualizo al android 14 su Galaxy A33 pero la pantalla esta amarilla naranja y es algo molesto para ella, alguien sabe si es fallo o se tiene que reiniciar de fabrica o hay alguna otra solucion, ya reiniciamos el telefono y nada.

[Eduardo_Parra]

Verifica que el "protector de pantalla" esté desactivado y verifica que en "modo de pantalla" esté aplicado el "vivido", estos suelen ser los principales causantes

[Marckissio]

Esta esa misma configuracion y nada, se ve igual, no tiene protector de vista, igual lo active y desactive y nada

[MikeOen]

Me está pasando lo mismo

[SamsungMembers]

¡Hola, Marckissio!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones instaladas de Galaxy Store y Play Store, actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si el síntoma persiste, te sugerimos restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Antes de restablecer el dispositivo es necesario realizar antes un respaldo de datos y eliminar las cuentas configuradas en el Galaxy.

Encuentra más información en:

👉 ¿Cómo borro toda la información personal de mi dispositivo? 

👉 Elimina las cuentas de tu teléfono o tablet Galaxy 

👉 Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono Galaxy 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[MikeOen]

Hola ya lo resolviste? Porque a mí me pasó lo mismo, pero revise actualizaciones pendientes, revisa que de nuevo el paquete de seguridad de enero ya estaba disponible, también en galaxy store hay bastantes aplicaciones que actualizar, revisa ahí, había una que decía nuevos ajustes y eso... Yo los deje por la noche todo actualizando y para la mañana quedó bien, ya no tenía ese problema...

[Marckissio]

Pues ya actualize la pendiente de enero y ya tambn actualize las de la galaxy store, reinicie el telefono y sigue igual, la pantalla de bloqueo normal pero la momento de desbloquear y pasar a la pantalla principal se torna amarillosa narnaja h es muy molesto, creo que tendre que reiniciar de fabrica a ver si eso soluciona el problema... espero

[Uuserr]

Ya lo solucionaste?

[Marckissio]

No, y ahora es mas raro, tiene horarios, a las 6pm exactamente se vuelve asi y luego a las 10 u 11 am vuelve a la normalidad (la luz blanca) por asi decirlo y ya cheque en pantalla, lo de confort eyeby nada lo soluciona, no se si sea alguna confuguracion avanzada o algo que no he visto, o resetearlo de fabrica o algun soft reset