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Tema original:

A34 lento desde actualización

(Tema creado el: 05-25-2024 01:54 PM)
77 Visitas
NotPizarro
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Después de actualizar a la nueva UI se pone lento usando tiktok o youtube. Alguna solución?
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3 Comentarios
Galaxy A
Tema muy comentado aqui en el foro. Despues de actualizar hacer wipe caché, si no funciona formatear el equipo previo respaldo
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Opciones
Galaxy A

Hola NotPizarro

 

 

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

 

 

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de las aplicaciones "TikTok y YouTube".

Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.

 

Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.

Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).

 

También sugerimos comprobar que tu Galaxy  se encuentre con su sistema operativo actualizado.

 

 

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

 

 

 

NOTA IMPORTANTE:  realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

 

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

 

 

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

 

 

 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

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Members_ROavB0S
Beginner Level 2
Galaxy A

La mejor solución despues de recibir la actualización fue restablecer modo fabrica, porque se hizo todo lento ya no era capaz de abrir tik tok etc... pense que la actualización fue un error aplicarla, ahora es, ahora esta muy fluido . Recomendación elimianr las aplicaciones que no se usa. Mi celular es una A34 5g.