Eu também tive esse problema e consegui resolver de duas maneiras diferentes.
O meu A50 bloqueava sozinho sempre quando o sinal LTE estava fraco e ele fazia a troca entre 3G e 2G, quando ele circulava automaticamente por essas redes ele bloqueava a ponto de ficar quase inutilizável em determinados momentos (independente se estivesse no wi-fi ou redes móveis).
Pois bem, não encontrei nada de solução a respeito na internet a não ser trocar de aparelho, como não tinha essa opção mexi no celular até achar algo que funcionasse e deu certo.
A primeira solução foi, ir nas configurações e bloquear o celular somente para a rede 3G na parte de redes móveis, isso resolveu o problema, ele nunca mais bloqueou e passou a funcionar 100%, usei assim durante meses.
Porém isso gerou outro problema, o 3G é lento e já não consegue dar conta de tudo que utilizamos hoje, porém nas configurações de fábrica do celular não existe uma função somente 4G, então procurei na Play Store algum app que fizesse isso, e pra minha surpresa existem VÁRIOS!
Estou utilizando o app "4G only network mode".
Após isso o celular NUNCA mais bloqueou e está absolutamente perfeito e posso utilizar o 4G normalmente, melhor dos dois mundos.
Espero que resolva no celular de vocês pois o problema é extremamente frustrante e pelo que percebi não será corrigido por atualizações, aparentemente é um problema no hardware.
Tenho o mesmo problema ,já reiniciei para as configurações e fábrica, já usei sem capa e película, já troquei de película, mas nada resolveu ,fui na assistência da samsung em março e fizeram um teste preliminar onde colocam um código e nada foi encontrado,já atualizei, mas ainda persiste o erro ,agora fiz um vídeo e estou esperando a pandemia passar para retornar na assistência, se não resolverem meu problema ,vou procurar acionar meu advogado,porque não sei mais oque fazer.
Oi,anaalves. Tudo bem? Para esse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). Ou se preferir, informe o seu CEP para que eu verifique uma credenciada pertinho de você.
Eu também tive esse problema e consegui resolver de duas maneiras diferentes.
O meu A50 bloqueava sozinho sempre quando o sinal LTE estava fraco e ele fazia a troca entre 3G e 2G, quando ele circulava automaticamente por essas redes ele bloqueava a ponto de ficar quase inutilizável em determinados momentos (independente se estivesse no wi-fi ou redes móveis).
Pois bem, não encontrei nada de solução a respeito na internet a não ser trocar de aparelho, como não tinha essa opção mexi no celular até achar algo que funcionasse e deu certo.
A primeira solução foi, ir nas configurações e bloquear o celular somente para a rede 3G na parte de redes móveis, isso resolveu o problema, ele nunca mais bloqueou e passou a funcionar 100%, usei assim durante meses.
Porém isso gerou outro problema, o 3G é lento e já não consegue dar conta de tudo que utilizamos hoje, porém nas configurações de fábrica do celular não existe uma função somente 4G, então procurei na Play Store algum app que fizesse isso, e pra minha surpresa existem VÁRIOS!
Estou utilizando o app "4G only network mode".
Após isso o celular NUNCA mais bloqueou e está absolutamente perfeito e posso utilizar o 4G normalmente, melhor dos dois mundos.
Espero que resolva no celular de vocês pois o problema é extremamente frustrante e pelo que percebi não será corrigido por atualizações, aparentemente é um problema no hardware.
Aparentemente o problema era mesmo essa conexão automática entre 2G e 3G.. 2 dias é pouco pra avaliar se realmente solucionou, mas desde que vi tua postagem e desativei essa configuração, não aconteceu mais de o celular bloquear sozinho. Obrigada por compartilhar 💜
