Meu A50 está reiniciando sozinho e na tela fica somente o nome da SANSUNG,e não reinicia mais,fica travado e pra destravar tenho que manter os botões de desligar e de baixar o volume apertado ao mesmo tempo por 10 a 11 segundos,gostaria de saber qual o defeito e a solução.
E uma outra coisa,gostaria de saber por que os dois chips não ficam ativos ao mesmo tempo para acessar a internet,se revezando quando um ou o outro estão fora de área.
pode ter sido um vírus que impede o boot do celular.
infelizmente, você vai ter que tirar os chips e o cartão de memória, e fazer a restauração de fábrica. desligue o celular, ligue mantendo pressionado ao mesmo tempo os botões de power e o volume +. quando aparecer um menu, solte-os e use os volumes para subir e descer até selecionar Wipe Data / Cache Partition (factory reset) e pressionar power para selecionar. depois selecione Reboot System Now. veja se resolveu
