A51 esta desligando sozinho

[Members_ZmkSTtQ]

Boa noite 

Já faz duas semanas que comprei o aparelho achei incrível até então celular reiniciar sozinho um grande problema Samsung pois isso não foi só no meu celular,meu pai comprou um igual o meu em uma semana de uso aconteceu isso levou na autorizada e informaram que é problema no software

Gostaria de saber qual a solução.E o celular esta travando muito aguardo retorno,pois creio que isso serve até mesmo pra quem ira comprar o celular para que não seja decepcionado com a situação 

[VagnerSilverio]

Aqui nunca aconteceu, e tem 5 meses de uso.

[Viiictttor]

No meu A51 ta tudo normal

[lavínia]

tudo normal no meu a51 também

[joaogomes]

Oi, o A51 estava com um pack de atualização que estava causando esses bus de sistema e reinicializacoes espontâneas. Tente verificar se o dispositivo está com a última atualização de sistema instalada. A última atualização é a Atualização de Segurança de Setembro.

[rafasilvaA51]

então os bugs é as reinicializações só vai acabar com a próxima atualização da one ui 2.5?

[joaogomes]

Não. Verifique qual foi a última atualização instalada no seu smartphone, a mais recente liberada para o Galaxy A51, é a Atualização de Segurança de Setembro. E essa, corrigiu os bugs que haviam. Verifique se o seu dispositivo está com as últimas atualizações instaladas.

[rafasilvaA51]

Então o meu aparelho a51 apresenta lentidão é **bleep** um pouco, será se a próxima atualização de patch (One ui 2.5) vai resolver isso?

[joaogomes]

Se já instalou a última atualização para seu aparelho em Configurações > Atualização de Software > Baixar e Instalar. Sugiro que leve em uma assistência autorizada Samsung, e os técnicos vão te ajudar. Ou se preferir, aguarde a atualização da ONE UI 2.5, talvez o problema seja resolvido. 😊

[rafasilvaA51]

vou aguardar a atualização da one ui mesmo, mais quando eu atualizar e continuar, eu levo na assistência mesmo