Mds foi só comigo, ou depois que eu atualizei meu A54 pra nova One UI, simplesmente ficou muito ruim a experiência, como:
- Wifi lento
- Apps abrindo devagar
- Reiniciando do nada
- voltando pra tela de bloqueio do nada
Eu pensei que fosse o wi-fi de casa, mas nos outros aparelhos a internet continua a mesma na mesma velocidade, só fica lento no meu.... E o armazenamento do celular não tá nem cheia...pra ficar lento e tals ..... 🤡
Olá, Members_5OvnNJp. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
O meu a54 também está horrível o wifi, simplesmente não consigo fazer uma chamada de vídeo que fica mostrando que o sinal do wifi está fraco e é só o meu celular os outros aqui de casa funcionando perfeitamente! Estou pensando em levar na assistência técnica pq está na garantia ainda. Já até restaurei e não resolveu nada!
Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado: - Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi. - Abra o App Samsung members - Na parte de baixo, toque em “Suporte” - Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul). - Uma série de opções vão aparecer - Selecione o teste “Wi-Fi” - Habilite o Wi-Fi e a Localização
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.
Caso os problemas persistem, por favor, clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais:: https://cutt.ly/cwqfWFAD Aguardamos o seu contato.
