Após alguns meses de ter feito atualização do software, aparelho está com falhas na rede móvel tanto 4g ou 5g Internet cai a todo momento estou tendo que usar um s7 para rotear e a Samsung não manda nenhuma atualização corrigir erro
Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos você!
Olá, Giovanne! Por favor, siga conforme os passos que irei te enviar para validarmos se não há nenhum problema com o seu SIM Card:
1- Com o aparelho desligado remover todos os SIM Cards do dispositivo 2- Ligar o aparelho sem os SIM Cards e informar se o sinal de rede é apresentado normalmente na parte superior da tela.
Se o sinal de rede for apresentado normalmente mesmo sem os SIM Cards inseridos, significa que a falha está relacionada com o SIM Card e não há nenhuma falha com o dispositivo. Preciso que busque suporte junto a sua operadora para substituir o SIM Card defeituoso.
Olá, Rocha. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
