A55

[sin_sin]

ไม่เข้าโหมด Recovery  

ทำผิดขั้นตอนตรงไหนรึเปล่าครับ

[TungjaiSupportAgent]

ลูกค้าต้องการใช้งานอย่างไรครับ แอดมินตรวจสอบให้ครับ

[sin_sin]

ตามคลิปเลยครับ
เข้าโหมด recovery ไม่ได้ครับ
จะเข้าไป factory reset ครับ

[TungjaiSupportAgent]

หากเป็นการตั้งค่าโรงงาน สามารถกดที่ตัวเครื่องได้เลยนะครับ โดยให้เข้าที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - ตั้งค่าโรงงาน (ข้อมูลหายหมด) สามารถสำรองข้อมูลเก็บไว้ที่โปรแกรม Smart Switch https://www.samsung.com/th/support/smart-switch/ โดยติดตั้งลงคอมหรือโน้ตบุ๊กครับ

[sin_sin]

ครับผม
แล้วการที่โทรศัพท์มันไม่เข้าโหมด recovery มันปกติมั้ยครับ
ผมจะได้ไปศูนย์

[TungjaiSupportAgent]

วิธีการเข้า Recovery Mode 
1. ปิดเครื่องให้ดับสนิท
2. ต่อสาย USB type c เข้ากับคอมพิวเตอร์
- กดปุ่ม ปิด/เปิดเครื่อง (Power) + ปุ่มเพิ่มเสียง ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 3 วินาที และรอระบบประมวลผล
- ใช้ปุ่มเพิ่มลดเสียงเพื่อเลือกเมนู  และใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกตกลง

ลองเช็ครายละเอียดตามนี้ดูก่อนนะครับผม

[tiensub]

ของผมก็เข้าไม่ได้update oneui7 จะ clear cacheครับเสียบสายusbกับcomputerแล้ว🙏