Em junho de 2020 adquiri um A71, celular muito bem avaliado, cuido do celular muito bem, periféricos originais, sempre com capas e películas.
Em Fevereiro de 2021, o celular apagou a tela durante uso e não acendia mais um led da tela, recebias as notificações, mas a tela não respondia. Não houve contato com água nem queda. Encaminhei para a garantia, a duas semanas recebi o equipamento novamente, satisfeito por está de volta para uso e crente que não teria mais problemas.
No dia de hoje, ao colocar o celular para carregar recebo a seguinte mensagem "Conector USB incompatível", falei pronto... quebrei o cabo... Fui na loja da Samsung e comprei outro cabo, R$ 89,00, coloquei o cabo novo e a mesma mensagem.
Entrei em contato com a assistência on-line, fiz todos os procedimentos solicitados e mesmo assim a mensagem de erro persistiu... Resultado... Aparelho irá novamente para a garantia e eu ficarei com um prejuízo de R$ 89,00 isso se resolver e não aparecer com outro problema duas semanas depois.
Além disso ao retornar da garantia a tela amoled está com um delay perceptível quando se move imagens mais escuras no display deixando um efeito meio que de fumaça na imagem, como se a tela estivesse demorando para responder a variação das cores.
A Frustração é muito grande, uso esse celular como ferramenta de trabalho, chave de acesso a arquivos, transações bancárias e isso gerou um transtorno que da primeira vez eu aceitei mas poxa, duas semanas depois passar por esse transtorno novamente, ter que conseguir um outro celular para a equipe da TI do trabalho autorizar as liberação de chaves... ficar sem realizar as transações bancárias... perder qualidade nas fotos para os relatórios... é difícil.
Esses problemas que passei quem está interessado em adquirir celulares da linha A e M da Samsung recomento pesquisar e vê que muita gente passa por essas mesmas situações.
Espero muito que resolvam meu problema dessa vez sem eu precisar ficar mandando todo mês meu smartphone para garantia.
Meu a71 comprei em novembro e em fevereiro começou a perturbação na minha cabeça, a tela horrível!! E só volta ao normal quando faço uns macetes, logo quando bloqueio de novo ele volta a ficar ruim
