Alguém por gentileza poderia me ajudar com um problema que está acontecendo com meu celular?
Reparei agora de madrugada que uma parte da traseira dele tá elevada, tem até um risco no local😢 tenho ele a 4 anos! Único problema que ele teve foi da traseira dele também ter descolado.
Entendemos que a parte traseira do dispositivo está elevada e que há um risco no local. Isso pode ser preocupante, especialmente após quatro anos de uso.
Aqui estão algumas orientações que podem ajudar:
Verifique se há pressão excessiva: Às vezes, a pressão de capas ou acessórios pode causar elevações na parte traseira. Remova qualquer capa ou acessório para ver se a situação melhora.
Inspecione o local afetado: Tente observar se há alguma sujeira ou detrito que possa estar causando o problema. Limpe cuidadosamente a área ao redor da elevação.
Evite forçar a parte traseira: Não tente pressionar ou forçar a parte traseira de volta ao lugar, pois isso pode causar mais danos.
Dado que você mencionou que a traseira já havia descolado anteriormente, é possível que o problema esteja relacionado a isso. Recomendamos que você leve seu celular a uma assistência técnica autorizada para uma avaliação mais detalhada.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD ou, se preferir, você pode encontrar uma assistência técnica através do seguinte link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
