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em 10-08-2022 07:01 AM
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em 10-08-2022 07:37 AM
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em 10-08-2022 07:40 AM
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em 10-08-2022 09:42 AM
Galaxy ACaso comprou usado e o celular foi registrado com outra conta, vc deve pedir a pessoa para retirar sua conta do dispositivo.
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em 12-09-2024 01:53 PM
Galaxy AOlá.
Sei que este post é antigo, mas tive uma experiência semelhante e acho válido deixar aqui registrado para outras pessoas.
Troquei o meu S21 pelo S24. Estive usando por 3 dias sem nenhum problema, mas hoje ele não deixou eu acessar pela Biometria e apareceu uma tela que eu nunca tinha visto antes (diferente da tela que o S21 apresentava) pedindo minha senha e avisando que é uma senha com pelo menos 4 dígitos sendo no mínimo uma letra.
Tentei minhas senhas normais e nenhuma dava certo. Após várias tentativas ele bloqueou e deu um tempo para eu tentar novamente. Tentei e errei e foi aumentando o tempo para novas tentativas.
O que é muito ruim, é que na tela não tem um botão <Esqueci minha senha> para recuperar ou redefinir a senha. Também não fica claro se é uma senha Google, Android, Samsung.
Após quase 3 horas, xingando tudo e todos, eu caí na realidade de que o problema era eu mesmo.
No meu S21 minha senha usava só números. Exemplo 234567
O S24 exigiu que tivesse ao menos uma letra. Para não ficar complicado para mim, ao invés de usar uma das minhas senhas alfa-numéricas, eu achei que iria ser mais fácil eu converter o primeiro número em letra e manter todo o resto igual.
Foi o que eu fiz. Como a letra "B" é a segunda letra do alfabeto, eu substituí o "2" por "B" e a senha ficou, no exemplo, B34567, só que eu esqueci que tinha feito isso. Orelhada minha.
Então meu conselho é, repense aquele momento da configuração do seu telefone novo e imagine o que você teria feito quando a configuração te avisou que não poderia ser a sua senha de 6 dígitos numéricos. O que você pode ter feito naquele momento?
No meu caso eu lembrei e consegui acessar o telefone novamente.
Se nada vier, então use a reinicialização do sistema e configure tudo de novo.
