Olá galera! Gostaria de saber se alguém pode me ajudar.
Já tentei de tudo para resolver meu problema e não consegui.
Ativei a Pasta Segura no meu celular e coloquei alguns arquivos lá, aí na hora da ativação pediu pra eu escolher um tipo de senha de acesso e eu escolhi a biometria (APENAS). Continuei usando o recurso normalmente por alguns dias e sempre desbloqueava a pasta com a biometria e tudo certo, até que deixei meu celular acabar totalmente a bateria um certo dia e depois de reiniciar não consigo mais entrar nela.
Aparece uma mensagem falando que eu tenho que digitar uma senha escrita depois de reiniciar o celular e eu nao criei nenhuma.. já tentei as minhas possíveis senhas, já tentei o PIN que uso no WhatsApp, já tentei várias formas e nada.
Aí pensei em resetar a pasta segura mesmo perdendo os arquivos e trocar de senha, mas simplesmente não existe opção de resetar e nem de desinstalar.
Não sei o que fazer porque eu não coloquei nenhuma senha escrita, deveria ter opção de desenhar o padrão, desbloquear com digital, recuperar a senha por e-mail.. sei lá, mas não aparece NENHUMA dessas opções.
Alguém por favor saberia me ajudar?
Pesquisando na lupa aparece essas opções mas clicando em todas elas eu volto pro mesmo lugar, a página que pede a senha.
Não dá nem pra tirar print da página que aparece também, tipo de app de banco que é bloqueada.
Não dá nem pra tirar print da página que aparece também, tipo de app de banco que é bloqueada.
