Meu Samsung Galaxy A13 4G está apresentando um problema estranho. A tela congela e, depois, o celular começa a clicar sozinho em várias coisas. Para voltar ao normal, preciso reiniciar o aparelho, mas isso está acontecendo várias vezes ao dia.
O celular está curtindo coisas, encaminhando mensagens e até fazendo ligações sozinho, o que está me atrapalhando muito.
Alguém já passou por isso ou sabe o que posso fazer?
Boa moite, o seu A13 está com problemas de touch fantasma, sugiro que leve o aparelho para fazer a troca ou o reparo do cabo flat da tela em uma assistência autorizada ou de sua confiança.
Edit: Se ainda conseguir usar o seu aparelho nestas condições, sugiro uma alternativa paleativa que pelo menos ameniza esse problema. Dê uma olhada no post do member VascoBgs e vai entender.
Lamentamos que isso esteja acontecendo com o seu aparelho, vamos realizar um pequeno teste para verificar o touch do aparelho.
remova todos os acessórios como fones de ouvido, capas protetoras e películas.
Abra o aplicativo "Telefone".
Digite o código #0# e pressione a tecla de chamada.
Selecione a opção "TOUCH".
Deslize o dedo por todo o caminho indicado na tela. Cada quadrado que for selecionado corretamente ficará verde. Se alguma área não responder ao toque, ela permanecerá sem a cor verde.
Se alguma área não reconhecer o toque corretamente, o aparelho precisará ser analisado em uma Assistência Técnica.
Se o teste não resolver o problema, você pode levar o dispositivo a uma Assistência Autorizada da Samsung. Aqui está o link para encontrar a mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
