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Alguien sabe porque ni samsung galaxy A22 no detecta las redes wifi

(Tema creado el: 01-29-2022 03:13 PM)
2031 Visitas
da14ni
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Alguien sabe porque mi samsung galaxy A22 no detecta las redes de wifi tengo yo que ponerle en añadir red pero de 10 redes que hay solo detecta una y si me muevo se descinecta y ta no se conecta automaticamente aunque tenga activa la opcion de reconectar automaticamente, tengo que volver a añadir red y esperar aque vuelva a detectarla 
5 Comentarios
Waperrys
Expert Level 5
Galaxy A
Te recomiendo restaurar los ajustes de red.
0 kudos
da14ni
Beginner Level 4
Galaxy A
Ya lo hice y ni asi
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola, da14ni!

Es necesario restablecer valores de red, para ello ingresa en el Galaxy a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.

Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.

Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo al área de soporte técnico correspondiente.

Si la situación persiste, por favor inténtalo con otras redes WiFi y verifica. Si la conexión es correcta con otras redes, determinamos que el inconveniente inicial se debió a la red WiFi.

Si no hay conexión con ninguna red WiFi, será necesario restablecer valores predeterminados. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Para ello, ingresa a:
Ajustes > Cuentas y respaldo > Hacer copia de seguridad de los datos. Podrás elegir la opción para Samsung Cloud/Google Drive.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si después de restablecer valores de fábrica, el Galaxy no se puede conectar a ninguna red, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

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Anonymous
No aplicable
Galaxy A
Me pasa igual en el mismo model9
0 kudos
Members_QzLl1MM
Beginner Level 2
Galaxy A

A mi me sucede lo mismo desde la última actualización de software que le llegó a mi galaxy a71,solo me detecta una red y eso porque la tengo activada para reconectarse automáticamente,pero no me detecta ninguna otra red,ni la de mi repetidor de wifi ,ni la de mis vecinos, ni ninguna otra que tenga cerca. Ya realicé el restablecimiento de red y no se soluciona el problema. Debe ser un problema de la última actualización de software.

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