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el 07-24-2020 09:43 PM
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07-24-2020 09:44 PM - editado 07-24-2020 09:52 PM
Galaxy AEs recomendable hacer un reinicio de fábrica después de una actualización grande (Android 10) para que tengas un inicio libre de errores y/o bugs. Recuerda hacer antes tu respaldo de info para no perder nada.
Ajustes > Acerca del teléfono > Restablecer > Restablecer ajustes predeterminados
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
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el 07-24-2020 10:28 PM
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el 07-24-2020 10:30 PM
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el 07-25-2020 04:13 PM
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el 07-25-2020 08:45 AM
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el 07-25-2020 10:33 AM
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07-25-2020 10:40 AM - editado 07-25-2020 10:40 AM
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el 07-25-2020 03:15 PM
Galaxy A¡Hola george2020!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!