Android 13

[Antonia9822]

Hola, tengo un A32 4g y con la nueva actualización de android se me puso demasiado lento, me comunique con servicio al cliente de samsung y dice que debo limpiar la memoria y optimizar pero el problema es la versión de android porque con la 10 me funcionaba de maravilla.

Alguien sabe que se puede hacer?

Graciasss

[EstebanAG]

Borra el cache de One ui en apps- apps del sistema y luego reinicia, eso me soluciono incluso el sobrecalentamiento en algunas apps, saludos

[Antonia9822]

No logro encontrar esa opción, me podrías ayudar mas porfavor

[EstebanAG]

Nos vamos a ajustes, luego a aplicaciones, pulsamos los 3 botones al costado derecho y puslamos en "mostrar apps del sistema" aceptamos , luego buscamos inicio de one ui , puslamos - bajamos a almacenamiento y damos a borrar cache , solo cache no los datos y luego reinicias.

[Jonatan_Castañeda]

Si es One Ui 5.0 es aveces normal presentar que el celular se pone un poco lento, pero cuando llegue One Ui 5.1 se corregirán muchos de esos problemas

[SamsungChile]

Hola Antonia9822.

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/