Meu A15 com Dois meses parou no meio de uma vídeo call. Levo na assistência em Moema e dão um orçamento mais caro que um aparelho novo. Vou retirar o aparelho e me devolvem ele aberto com as baterias estufadas alegando que a garantia não cobre porque tinha oxidação, que poderia ser por excesso de vapor?
Eita meu amigo!! Essa situação e preocupante! A devolução do aparelho com baterias estufadas é inaceitável e perigosa... Sobre a oxidação que você mencionou, se você acredita que o aparelho não foi exposto a líquidos, sugiro buscar uma segunda opinião em outra assistência técnica. Também recomendo que entre em contato com o suporte oficial da Samsung e documente tudo para garantir seus direitos como consumidor!
