A15 biometria não funciona

[Yuji_Itadori]

Fala pessoal,eu vim aqui pedir ajuda a vocês pois minha amiga está com o problema pra reconhecer ou cadastrar a biometria que simplesmente não passa de "16%" mesmo com atualizações e reiniciando ele,não funciona de jeito nenhum fizemos alguns métodos mas deu fraco.

Ah e pra evitar outras coisas o celular dela é novo e nunca caiu praticamente.

─ Relato dela:

[-Roberto-]

Que estranho! Ela já tentou realizar Wipe Cache partition? Ou já tentou entrar em contato com a Samsung via chat 24h?

[Yuji_Itadori]

Ela entro no chat da Samsung e disseram pra ativar o Lycan,mas se me explicar como faz isso já ajuda nos métodos mais difíceis.

[-Roberto-]

Olha, o Lycan, eu já não sei.

Mas o Wipe cache é só seguir direitinho algum tutorial do YT.

Mas, normalmente, desliga o celular, aperta, de forma simultânea, os botões de volume para cima e Power ao mesmo tempo e solte apenas após a tela desligar. Após isso, use os botões de volume para navegar até "Wipe Cache partition" e use o botão Power para selecionar. Faça isso até Reboot system now.

[Yuji_Itadori]

Vou tentar amanhã,vou encontrar com ela e vou ver se consigo resolver,se não eu vou apelar pro Lycan e ver o tuturial da Samsung

[-Roberto-]

Beleza! Mas o Wipe cache, normalmente, ajuda bastante! Boa sorte, Member! 🤎

[Guraushia]

Tenho medo de usar as biometrias digital e facial. E se do nada o celular endoida e de tanto falhar, bloqueia.

[Oluca]

Ainda tem a linha verde pra se preocupar