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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

ayuda porfavor

(Tema creado el: 11-15-2021 05:10 PM)
NATTMZ
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Galaxy A

 

Hola buenas tardes a todos

Tengo un gran problema, tengo un Galaxy a50

estaba escuchando música y de pronto se empezó a alentar y a trabar mucho el teléfono

como creí que era un virus, lo resetie al modo fabrica pero de ahí ya el touch no me responde, y me voy al sistema y si le puedo hacer Hard Reset, pero al entrar me sale un mensaje que pone esto: y no me deja configurarlo ni nada

[PDP]

back-up: fail/c partition size

 

alguien sabe por que pasa esto? tendrá solución? 😭

1 Solución


Soluciones aceptadas
6 Comentarios
Solución
naeljesus
Active Level 5
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Galaxy A
NATTMZ
Active Level 3
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Galaxy A

Hola Buenas noches, Gracias por responder, lo hice pero aun esta así sin funcionar, mil gracias por ayudarme. 😉

naeljesus
Active Level 5
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Galaxy A
Quizás te pueda ayudar
ɳσε777
Expert Level 4
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Galaxy A
Que tal NATTMZ

Sía ya intentaste lo que te sugirieron y sigue igual, entonces acude a un samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para un diagnostico de tu galaxy y te den una pronta solución, saludos ✌🏻
OscarMarin
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Galaxy A
No se si tu modelo sea compatible con asistencia remota pero marca al 800 726 7864 y ahi probablemente te puedan ayudar y en dado caso que no ahi mismo te ayudan a agendar una cita en un samsung store o centro de servicio para que lo lleves a revision. Saludos.
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, NATTMZ!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
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