Ayuda 🤔

[Trevor_Philips]

Hola members. He comprado el Galaxy A26 y al descargar las apps no me aparecen ni en el inicio ni en menu, literal no se donde estan 😒

Alguien podria ayudarme ? 

[Trevor_Philips]

Ya pude 😂 Las aplicaciones de juego se descargan en la Gaming Hub

[cayachoa]

Bienvenido al ecosistema Galaxy. Recuerda que puedes desactivar esta opción en el mismo Gaming Hub.

[Omar_mod]

Hola Trevor_Philips,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a su solicitud le invitamos a que realice los siguientes pasos para brindarle una posible solución a su inconveniente.


1. Antes de realizar las recomendaciones brindadas, asegúrese de verificar si el software de su dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de su dispositivo móvil, siga estos pasos:

-Ingrese en Configuración > Actualización de software>-Pulse Descargar e instalar>Siga las instrucciones en la pantalla.


2.Mantén presionada un área vacía de la pantalla de inicio >Presione en Ajustes de pantalla>Pulse en Ocultar aplicaciones>Seleccione las aplicaciones que quieres ocultar o dejar visibles>Presiona en Aplicar>de esta forma podrá ocultar o dejar visibles las apps.

Nota: Se debe tener en cuenta que al momento de ocultar las aplicaciones no se observaran en la pantalla de inicio , ni del menú de las demás aplicaciones , sin embargo se pueden ubicar y acceder a estas apps desde los ajustes , aplicaciones y se ubica la aplicación que se requiere.

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/