Acabo de comprar hoy en la tarde un Samsung A16 en elektra pero creo que me salió defectuoso, el teléfono se apaga y prende solo, como que se reinicia cuando no lo estoy usando varias veces lo puede hacer hasta descargarse la batería, y cuando lo estoy usando no sucede, sucede cuando lo dejo reposando, ayuda, es el único celular que tengo lo acabo de comprar y no está padre eso, que solución puedo darle?
Si tu Samsung A16 se reinicia solo, es probable que tenga un defecto de fábrica. La mejor solución es que acudas lo antes posible a la tienda Elektra donde lo compraste.
Lleva tu recibo de compra, la caja original y todos los accesorios. Explícales el problema para que hagan válida la garantía.
Yo tengo una mala experiencia con elektra hace años me vendieron una tablet defectuosa, hacia lo mismo que tu celular, fui a reclamar y me dijeron que la garantia era directa con Samsung, solo verifica que sea un equipo nacional y trata de contactar a Samsung, https://www.samsung.com/mx/support/warranty/
Salen unas letras en el costado izquierdo hasta abajo, cuando hace eso, salen en inglés y como salen muy rápido no he podido ver que dice y es cuando se reinicia y se reinicia hasta que se apaga completamente y no prende a menos que lo prendas presionando tecla de volumen de bajar
