Buenos dias, tengo una falla en mi telefono no tengo salida de multinedia(videos,musica), pero si reproduce tonos de llamada...todo estaba bien pero actualize sistema y ahora tengo esta falla...ya reinicie el telefono varias ocaciones pero aun nada
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Es necesario realizar una verificación del funcionamiento del micrófono, por favor ingresa a Samsung Members > Verificaciones Interactivas > Altavoz > Verifica.
Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas inconvenientes, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Ya lo restableci y ya quedo la falla ahora me sale otra falla😪😪me aparece en notificaciones usb conectado y despues usb desconectado no se apaga la pantalla y calienta mi telefono
