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Ayuda

(Tema creado el: 06-10-2024 10:58 AM)
203 Visitas
AlexxX24B
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Galaxy A
Oigan ayuda, esta notificación es la segunda vez que me sale en el dia de hoy, la verdad si me preocupa, alguna solución qué me puedan dar?
Galaxy A54 

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3 Comentarios
litari
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Galaxy A
Ya intentaste reiniciar tu dispositivo?
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Galaxy A
Reestablece de fábrica.
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Galaxy A

¡Hola, AlexxX24B!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes en Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si continúa el error, te sugerimos restablecer el dispositivo a valores de fábrica, para corregir posibles errores del sistema; recuerda realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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