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Tema original:

ayudaa problemas con el hard reset

(Tema creado el: 07-09-2020 06:15 PM)
58741 Visitas
axel9
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A

buenas noches comunidad les paso a contar mi situación resulta que yo tengo un samsung a20 que posee patrón y huella lo que pasa es que me acostumbre tanto a usar la huella que un día decidí usar el patrón a lo cual intente y falle entonces decidi cambiarlo pero ya no me tomaba la huella y si o si me pedía el patrón  a lo cual decidí hacer un hard reset (cabe recordar que ya  lo había echo antes) entonces el celular se reinicia pero no se dirige a la parte  de comando sino que  en ese momento me sale un error que dice maso menos así  

 

[PDP ]

backup fail

setup-wizard [FINISH]

 

si pudiesen darme una mano con este problema se los agradecería bastante mas que nada por que lo ando necesitando por razones laborales . muchas gracias por su atención    

11 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy A

Ese error esta bien enfadoso, vas a tener que flashearle un firmware completo de 4 partes via Odin.

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Galaxy A

Como le hago bro si no me deja meterme a modo descarga por nada del mundo 

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CristianV
Expert Level 2
Galaxy A
Hiciste el formateo desde el recovery?
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Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy A
Si tenias todo respaldado otra opción es tratar de entrar al modo Download y conectarlo en una PC con Smart Switch para usar la herramienta de recuperación de emergencia.

Necesitarás el modelo exacto e IMEI del equipo.
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola axel9!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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Galaxy A

Lo arreglaste hermano me pasa exactamente lo mismo no me deja entrar a modo descarga ni a modo recovery con ningún método 

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Neta06
Beginner Level 2
Galaxy A

Yo lo areglo hay que destapar el equipo y cuesta buen dinero

34643213055
Beginner Level 3
Galaxy A

Neta06 donde puedo ponerme en contacto contigo .

 

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Samsung_dZ1j9zW
Beginner Level 2
Galaxy A

Amigo lo único que tienes que hacer es en meterte en Find my phone de samsung,  (reiniciarlo,poner los datos móviles activados) yprecionar en el apartado de desbloquear, (desbloqueo remoto), si no te permite la primera vez, forzar el apagado y encenderlo he intentar denuevo

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