Tópico original:

BATERIA A72

(Tópico criado em: 06-14-2023 07:28 AM)
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tgnesini
Beginner Level 5
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Galaxy A
Bom dia pessoal, tudo bem?

Gostaria de saber se está acontecendo com alguém o que vem acontecendo com o meu A72.
De 3 cargas para cá ao invés de carregar o celular, ele está descarregado. Uso todas as funções de fábrica, não houve alteração, o carregador é original.
Alguém pode me ajudar?
2 Comentários
Taroo
Expert Level 5
Galaxy A
Já tentou restaurar o dispositivo?
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Moderadora_Fernanda
Community Manager
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Galaxy A

Olá, tgnesini! 

Como o Taroo disse, você pode tentar a restauração de fábrica se desejar. Contudo, tente isso, reinicie o celular e desligue-o novamente. Colque-o pra carregar e quando atingir 100% de bateria ligue-o novamente. Então faça a calibragem de bateria. Para isso, tire do carregador e digite o código *#0228# no app de discagem de números. Depois selecione a opção "Quick Start". Não mexa no aparelho durante esse processo. A tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar, você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde o aparelho chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez, sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga. Se houver a perda, deixe carregando e repita o processo. Caso não haja perda, seu celular já está calibrado. Você pode retirar o carregador, reiniciar o celular e aproveitar a bateria com mais segurança. 

 

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