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Bug de inicio y humedad en el puerto de carga

(Tema creado el: 02-03-2023 09:48 PM)
212 Visitas
Yuwu
Active Level 1
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Galaxy A
Recién hoy me percaté que mi teléfono emite un mensaje respecto a que existe humedad en el puerto de carga aunque lo tenga en la mano y no haya tenido contacto con el agua, igualmente note que tarda muchísimo en encender, se queda congelada la pantalla de "samsung galaxy" y solo vibra sin pasar de ahí. Al ebcender. Enciende en modo avión, ¿a alguien más le ha pasado algo similar? ¿Creen que se deba a las actualizaciones o es algo de mi teléfono? 🥲
3 Comentarios
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, Yuwu!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si el Galaxy continúa presentando el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

Firesoga
Active Level 3
Galaxy A
Buen dia a mi me está sucediendo lo mismo, pero a mi me aparece error de Software ¿Lo pudiste arreglar?
Yuwu
Active Level 1
Galaxy A
La notificación de software también me aparece, no he podido arreglarlo, me recomendaron un reseteo Screenshot_20230203_223328_Samsung Members.jpg