câmera traseiras sem foco!

[Sabrina846]

De uns dias pra cá, percebi que minha câmera traseira não está focando de jeito nenhum! Já olhei nas configurações e nada.... o que eu faço??

[Sabrina846]

É um a30

[Robertaaps]

ta explicado o porque do desfoque.é um A30 .famosinho pelo desfoque 😔

[Omar1920]

tenta no menu de aplicativos buscar a câmera e deixa apertado vai sair um menu e clica na informação do aplicativo, daí vai abrir uma tela, entra na opção de armazenamento, e tenta em limpar dados e limpar cachê, reinicia o celular e tenta se funciona

[Sabrina846]

fiz isso e ainda sim continuo desfocado

[Omar1920]

triste, vai ter que levar na assistência

[VisintSs · Accepted solution]

Sabrina Boa noite,

Tenta redefinir as configurações da câmera do seu aparelho.

Clique em Config > Aplicativos > Câmera > Limpa o Cachê e Dados da Câmera .
Vê se melhora.

Qualquer coisa se nada funcionar e vc não quiser fazer reset geral no aparelho, entra em contato pelo chat, acesso remoto ou assistência.

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat:
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

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do atendimento ao cliente.

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[FabioJunior]

No meu S20 Plus também está da mesma forma quando aproximo ele não foca. Preciso mudar a câmera pq a principal não foca.

[Sabrina846]

nenhuma das duas está focando 😪

[monica333 · Accepted solution]

Uma vez o meu ficou assim,limpei a câmera com um guardanapo, ficou perfeita