Olá, boa noite!
😃lamento por sua câmera estar assim.
😢Esse problema afetou muitos aparelhos A30 e infelizmente nenhum procedimento resolve como: Limpar Dados da câmera, Restaurar padrões de fábrica ou até mesmo Hard Reset.
Nesse caso sugiro que procure uma assistência técnica autorizada. Acessando o link a seguir você localiza a mais próxima de você:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/Ou caso não queria fazer o envio para a assistência técnica, o que recomendo mesmo é aguardar uma atualização para ver se corrige esse erro.
😕Mais detalhe ligue nos seguintes telefones: Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades).