Tópico original:

CAMERA FRONTAL DESFOCADA

(Tópico criado em: 05-23-2020 01:03 PM)
Thisouza24
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Galaxy A
Olá samsung, vocês disponibilizaram uma atualização para o samsung Galaxy A50 no dia 21/05. Instalei essa atualização e logo após  minha câmera frontal não foca mais e as fotos saem todas desfocadas. Ja limpei a câmera e verifiquei se esta riscada e não esta! Isto ocorreu logo depois dessa atualização! Espero que vocês consertem esse erro que veio na atualização o mais rápido possível!

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 Atenciosamente fico no aguardo.
6 Comentários
Wlady87
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Galaxy A
Tente resolver com esse procedimento: configurações > aplicativos > câmera > forçar parada > armazenamento > limpar dados. Reinicie o aparelho. Se estiver usando cartão SD, remova ele e faça teste com a câmera.
Thisouza24
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Galaxy A
ja fiz isso e nada, mas obrigado por tentar
Wlady87
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Galaxy A
Como software de câmera é integrado ao sistema. Recomendo vc fazer backup e restaurar o software do aparelho. Pois pode ter ocorrido erro na instalação dessa atualização.
Moderadora_Aline
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Galaxy A

Olá,  Thisouza24. Tudo bem? nesse caso pedimos que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google do seu Galaxy  e restaure-o acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica.

Thisouza24
Beginner Level 4
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Galaxy A
Ok, muito obrigado
TWandrey
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Galaxy A
Funcionou?