Oigan, ¿alguien sabe porque cancelan una reparación?
Llevé mi A55 a samsung polanco , porque no encendia. El celular lo compré el 25 de de noviembre, y el 26 ya no prendió así que lo lleve inmediatamente y me dijieron que le harían un diagnóstico que tardarían 24hr a 48hrs que checara el estatus. Por lógica del tiempo que ni siquiera fue una semana de uso (según yo) debía entrar en la garantía, y hoy revisé el estado de la reparación y me la cancelaron. ¿Qué debo hacer ahora...? ¿Por qué cancelan las reparaciones?:(
En Samsung polanco ya la atención es muy deficiente yo he tenido problemas con el touch de un s24u y dicen que no tiene nada, te sugiero que vayas y exijas la aplicación de tu garantía
Acércate ahí mismo para que te den una explicación del porque la la cancelación de la reparación. El equipo es nuevo prácticamente tiene 3 días apenas, a veces suelen revisar minuciosamente los equipos y pudieran determinar que se hizo un incorrecto uso del teléfono y por eso no procede la garantía, o el status este erróneo donde dice la cancelación y siga en curso la posible reparación. No hay como ir personalmente que ocurrió
