Celular A13 só carrega desligado

[BruninhoGB]

Iniciei uma transferência de aplicativos e arquivos para outro celular da Samsung a partir do Smart Switch, não deu tempo de transferir tudo (80%). A partir desse dia, meu A13 começou a aparecer que está com um cabo USB conectado e sempre que conecto o carredor diz que o USB foi desconectado e não carrega o celular. 

Tentei mudar carregador, mudar as configurações de USB, limpar a entrada. Nada deu certo. O que pode ser?

ABAIXO OS PRINTS DE COMO ESTÁ 

[Samsung_moderador]

Temos que de garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho, para isso siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone.
1- Otimizar o aparelho: Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”;
2 - Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.

Me informe se o sinal de carregamento foi exibido na tela do dispositivo.

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.

[leska889]

Meu a14 tava dando isso,carregamento por USB e sem carregar no carregador,reiniciei parou

[pagodeiro7]

👏 nota 10

[pagodeiro7]

Muito obrigado

[LeandraLinda]

Meu celular, Samsung a15.
Só carrega quando eu desligo ele, e conecto o carregador(original), e quando ligo novamente ele carrega.
Mas se eu conectar ele ligado, ele não reconhece que está carregando. Isso começou na quarta-feira dia 27, por volta das 17h da tarde mais ou menos.

O que eu posso fazer? Preciso levar na assistência técnica?
Ele ainda está na garantia, e tem seguro!
O que eu devo fazer? Me ajude por favor, desde já eu agradeço.

[Samsung_moderador]

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[Samsung_moderador]

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[heneboll]

Meu celular A13 toda vez que recebo uma ligação a luz verde acende e faz um barulho ensurdecedor e não ouve mais nada há não ser o barulho vindo do aparelho🙏