Celular fica conectado ao computador quando bloqueado, noto que nao entra mensagens e nao responde aos comandos enviado do computador, quando desbloqueio esta "conectado sem internet" ou apenas "Conectado, com internet", mas com lentidão, preciso aguardar alguns segundos para que entre notificações e envie mensagens.
Mensagens como "verifique se o celular esta conectado a internet" são recorrentes.
Suspeito que seja alguma configuração para inatividade (quando bloqueado) porque so noto quando não estou usando, ou que seja alguma frequência errada que acaba oscilando e dando intermitência na internet do aparelho.
Pelo teste rápido que fiz, posso afirmar que o mesmo não acontece com os dados moveis. Demais aparelhos conectados ao wifi funcionando normalmente.
Fiz o seguinte: configurações > Gerenciamento Geral > Restaurar > redefinir configurações de rede. Como não resolveu, desta vez fiz Configurações > Gerenciamento Geral > Restaurar > redefinir configurações. Continuo sem êxito.
Estou com o mesmo problema, mas exatamente por ter feito a atualização de ontem, 01 de junho 2021. Reiniciar tudo que tem a ver com a conexão wifi também não resolveu e outros aparelhos permanecem com conexão estável. Ontem estava mantendo a conexão constante, agora a cada 2 minitos cai e preciso reconectar até pra me manter aqui. Grato pelo presente de aniversário. SAMSUNG, por favor, assuma e resolva. Aguardo algum retorno pelo email anderson120691@gmail.com em 24 horas ou vou tomar outras providências.
Lamentamos pela experiência. Caso o bug persista, faça o backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Aplic > Config → vá em: Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo e depois reinicie o aparelho.
Caso prefira não fazer o procedimento, ligue diretamente para a central de atendimento e consulte o endereço da assistência mais próxima e a disponibilidade do atendimento, ou aguarde a próxima atualização, tudo bem?
Os telefones de contato, são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Atendimentos de: Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h
Sugerimos que retire informações pessoais e sigilosas, do seu comentário, para preservar a sua segurança e privacidade, tudo bem?
