Desde a atualização de janeiro, meu celular Galaxy A53 tem apresentado um comportamento estranho com relação ao fone de ouvido USB-C. Quando conecto o fone na porta, o aparelho reconhece imediatamente e funciona normalmente (isso indica que não há problema de hardware). No entanto, se o fone continua conectado e o telefone bloqueia por qualquer motivo (tempo ocioso ou eu ativamente o bloqueio), ao se desbloqueado, o telefone não reconhece ou não dá prioridade para o fone e somente os auto falantes emitem som. O fone só volta a ser reconhecido quando, com o telefone desbloqueado, eu desconecto e volto a conectar o fone com fio.
Alguém está enfrentando uma situação parecida? Alguém poderia me ajudar?
Olá, queremos ajudar você com isso. Inicialmente, verifique se há atualização de software disponível para o seu dispositivo. Iremos realizar o teste de conexão USB do dispositivo, seguindo as orientações abaixo:
Localize o aplicativo "Samsung Members" em seu telefone. Para solucionar o problema de Conexão USB, siga estes passos:
1 - Abra o aplicativo "Samsung Members" em seu telefone. 2 - No canto inferior direito, clique na opção "Suporte". 3 - Selecione a opção "Diagnóstico do telefone". 4 - Na lista de testes, escolha a opção "Conexão USB". 5 - Siga as instruções na tela.
Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais. Estamos à disposição para apoiar você e esclarecer suas dúvidas.
Obrigado pela atenção, mas o passo-a-passo não funcionou. Acessei o canal de assistência técnica e a pessoa disse que eu tenho que comprar outro, mesmo o fone tendo funcionado corretamente em outro aparelho.
