Tópico original:

Celular A71 apagando a tela e acendendo sozinho

(Tópico criado em: 06-28-2022 01:51 PM)
AlexSilva4
Beginner Level 4
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Galaxy A
Galera meu celular começou a apresentar problemas do nada, a tela desliga e acende logo em seguida e isso tá muito frequente, alguém pode me dizer o que é?
3 Comentários
AlêBsBS21Plus
Expert Level 1
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Galaxy A
Está na garantia? Se tiver assistência... Se foi após alguma atualização ... Hard reset .... E veja se volta ....
Opções
Galaxy A

Olá, AlexSilva4! 

Sinto muito por isso! Mas tente fazer uma restauração de fábrica no seu aparelho. Para tal, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

E se o problema continuar, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

petes59
Active Level 7
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Galaxy A
Vê se não tá clonado