Tópico original:

Celular desligando/reiniciando sozinho

(Tópico criado em: 02-24-2020 11:19 AM)
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Clodoald
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Opções
Galaxy A
Meu celular está reiniciando sozinho repentinamente.

Quando coloco ele pra carregar, mesmo com 15 ou 20% de carga, ele desliga sozinho e fica reiniciando em loop. para interromper isso eu tenho que retirá -lo da tomada e esperar ele carregar normalmente enquanto desligado.

Quando a carga está em 100% e eu ligo o aparelho para tentar usá-lo, ele desliga logo após a inicialização do sistema e fica inativo (com a tela desligada) por 1 ou 2 minutos.

Depois desse período de tempo, tento ligar o aparelho novamente, utilizando o botão power, e o problema continua acontecendo. Às vezes volts a funcionar normalmente, às vezes não. Como resolvi esse problema? Isso está me incomodando muito e me deixando bastante frustrado.
3 Comentários
MatheusVs
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Galaxy A
Olá, tudo bem?

Você pode tentar realizar uma restauração de fábrica do aparelho, e verificar se o problema é resolvido.
Caso não funcione, recomendo levar o aparelho em uma assistência técnica (ou na loja que você comprou o dispositivo) para que seja verificado/trocado, pois esse não é um comportamento normal do aparelho e deve ser investigado.
nil3434
Active Level 6
Galaxy A
acho que só assistência amigo,o aparelho que está com problemas..
Clodoald
Active Level 1
Galaxy A
😔
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