Celular não printa

[Cereso]

Celular Samsung A13 com Android 14 após a atualização de 10/03 não funciona a função printscreen. Alguém sabe como resolver?

[Cereso]

Já tentei e não funcionou.

[FelixHale]

Que atualização? Não recebi nenhuma aqui. 😅 o seu é o A13 4g?

[Cereso]

Sim A13. E a atualização foi ontem 10/03.

[FelixHale]

Tem print da última atualização que você recebeu? Se você atualizou para o patch de fevereiro, saiba que essa atualização já chegou há uns dias atrás. No Meu A13 não recebi nenhuma nova atualização, só a de fevereiro que recebemos dias atrás. mais pelo visto em breve vai chegar outra atualização.

[FelixHale]

.

[Cereso]

Não tenho como printar a tela. Esse é o meu problema.

[Samsung_moderador]

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[CelioS]

Quando você faz o comando de printar, mostra alguma mensagem de erro na tela?

[CelioS]

Se não mostrar erro, tente habilitar o Menu assistente em acessibilidade, aí ele ficará com um ícone na tela em que ele terá um atalho para tirar print