Consulta

[LilianaLilibe]

Hola buenos dias el martes 25 recibi mi a 14 4 g, hoy cuatro dias despues, ya llevo cuatro veces cargando bateria, y se descarga rapido, aun sin usarlo. Hoy tenia 100 % a las 10 hs. No lo use hasta las 11 y 10 y tenia 10 % menos de carga. Supuesramente en la pagina de samsung dice dos dias de autonomia pero no lo creo. Ayer la carga completa no me duro ni 24 hs. Y es un telefono nuevo. A alguien le paso? Alguna solucion a eso? Sera problema del celu o la bateria? Ya hice el diagnostico con samsung members y me dice bateria nueva. 

[Hexley98]

Problema del procesador exynos 850 refritado del 2020 no se donde sacan 2 dias de bateria en un celular nuevo al menos a mi el mayor tiempo que me aguanta un celular de 5000mah de bateria son solo 20 horas independientemente si es un gama baja gama media o gama alta

[LilianaLilibe]

Hola y como se soluciona. De samsung me dijeron que tengo que ir d un local autorizado de samsung para que lo diagnostiquen bien.

[User_2024]

Yo haría eso, llevarlo a un servicio técnico autorizado, y les pediría que lo revisen en forma urgente, acordate que tenés 10 días para cambiarlo si tiene problemas. Y también tenés la opción de arrepentimiento, y pedirles que te devuelvan la plata, si el producto no cumple tus expectativas

[jlocatell]

pediles que te lo cambien directamente sino defensa del consumidor.

[Nicolas_Garcia]

Hola! La duración de la batería depende del uso que le des, de las aplicaciones instaladas, del entorno de red, entre otros factores. 
Además, los primeros días el equipo realiza tareas de optimización y aprendizaje de los patrones de uso, por lo que podés notar una autonomía menor a la esperada. Al pasar los días y finalizar los procesos de optimización, la duración de la batería se va a normalizar.

Te compartimos el siguiente link con algunos consejos para aumentar la autonomía de la batería: www.samsung.com/ar/support/mobile-devices/tips-to-make-the-most-out-of-your-galaxy-phones-battery/

En caso que tengas dudas acerca del correcto funcionamiento del equipo, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[jlocatell]

podes correr el diagnostico o sino con la app samsung members  te podes contactar con el soporte fijate en internet que dice como 

[Stellmar0214]

Se me cayo mate en el Samsung A 54 se siente en audio fritura

[Stellmar0214]

????

[joserojo07]

Hola. Alguna dirección de Samsumg oficial para cambiar la bateria A32