De nuevo se me están borrando todas las fotos de la galería

[cristianxchile]

No se que hacer hace poco publique esto mismo en el foro tengo un galaxy a34. No sé qué pasa. 

[Lucifer_Morningstar]

Bastante extraño tu problema, sobretodo por que las fotos no se borran solas. Tienes la galeria nube sincronizada con algun respaldo en la nube? Podria ser eso, que ya no tienes espacio pero se te avisaria antes y la fotos no se eliminan solas, todo lo hace uno.

[cristianxchile]

Creo que tendré que formatear mi teléfono

[Edddooo]

Tienes la galería sincronizada con Google photos u one drive?

[cristianxchile]

Con Google photos

[SamsungChileSupport]

Hola cristianxchile, 

Gracias por tu participación en la comunidad.

¿Ha podido encontrar solución a su caso?

Si la situación se mantiene, recomendamos acudir a una de nuestras tiendas físicas con servicio especializado, donde uno de nuestros técnicos te podrá asistir de manera presencial: https://www.samsung.com/cl/samsung-experience-store/locations/

Además, también puedes ingresar un "reporte de error" a través de Samsung Members para poder informar sobre la situación: https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/#errorreport

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!