A exatamente um ano atrás estava mandando meu smartphone pra garantia,pois o mesmo estava com a tela queimada,e agora estou tendo problemas de novo.Sinceramente decepcionada com a Samsung,meu telefone estava muito bom antes de atualizar,depois de uma semana tendo aparecido a linha verde nele,agora tá travando a tela,tem lugares que já não aceita mais o toque,tá parando de funcionar lentamente.
E pelo que andei pesquisando não compensa pagar pra consertar.
O jeito mais uma vez é gastar sem poder,mas fica aqui a minha indignação do telefone estragar do nada,por causa de uma atualização,um erro inteiramente da Samsung e eles não fazem nada pro cliente não sair no prejuízo.
Verdade!! é bem desgastante e frustrante apostar em uma marca,dispositivo com valor realivante alto e com pouco tempo de uso ou o aparelho apresenta algum problema,ou a atualização vem comprometer a qualidade e o uso. A empresa deveria rever alguns conceitos,práticas atitudes relacionamento clientes/produtos para se manter líder.
Olá, Danizzz! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
